Captación
Web, teléfono, WhatsApp API oficial, agencia o canal externo.
Hoteles ERP + PMS operativo
Todo su hotel. Conectado.
Desde la primera consulta del huésped hasta el check-out, el pago y la fidelización. SIEV integra reservas, recepción, habitaciones, housekeeping, consumos, cartera, WhatsApp API oficial e inteligencia operativa.
MultiusuarioMultihotelWhatsApp API oficial y automatizaciónIA y automatización
Operación de hoy
Hotel SIEV Centro · Turno mañana
40%Ocupación actual
1Llegada pendiente
1Salida programada
$2,56 MSaldo por cobrar
Habitación 301Disponible
Habitación 201En limpieza
Habitación 401Fuera de servicio
19Módulos conectados
360°Visión del huésped
1Centro de operación
24/7Atención automatizada
MultiHotel y empresa
Del interés a la fidelización
El viaje del huésped sin vacíos de información.
Cada área trabaja sobre el mismo expediente. Reservas conoce la disponibilidad; recepción sabe quién llega; housekeeping prioriza habitaciones; caja recibe automáticamente los cargos, las pasarelas notifican pagos por webhook y gerencia ve la operación completa.
Menos sistemas aislados. Menos tareas repetidas. Más control del servicio, del ingreso y de la experiencia.
Reserva
Fechas, huésped, tarifa, garantía y solicitudes.
Recepción
Pre check-in, documentos, habitación, firma y llave.
Estadía
Housekeeping, consumos, novedades y servicio.
Salida
Folio, pago por pasarela o caja, factura, encuesta y fidelización.
Atención inteligente⚡ ⚡ ◎ ▦ ⚙
Un bot sobre WhatsApp API oficial conectado con la operación.
No es solamente un chatbot. Opera sobre WhatsApp API oficial para orientar, recolectar información, calificar solicitudes y activar procesos dentro del sistema con trazabilidad para el equipo.
✦
Recepcionista digital 24/7
Responde preguntas frecuentes, solicita fechas y número de huéspedes, recopila datos de pre check-in, envía instrucciones, confirma horarios y escala la conversación cuando se necesita intervención humana.
Todo queda conectado: conversación, huésped, reserva, tareas y seguimiento.
Hola, llego mañana. ¿Puedo hacer el pre check-in?
¡Claro! Te acompaño. Primero confirma tu código de reserva.
RSV-1001
Reserva encontrada. Te enviaré el formulario seguro y avisaré a recepción.
SIEV Bot · información sincronizadaMensajería automatizada
Confirmaciones, recordatorios, instrucciones de llegada, links de pago, facturas y campañas segmentadas desde WhatsApp API oficial y canales autorizados.
Flujos y alertas
Tareas por llegada, limpieza prioritaria, saldos pendientes, stock mínimo y vencimientos.
Perfil único
Historial, preferencias, comunicaciones, reservas y consumos disponibles para el equipo autorizado.
Documentos
Identidad, soportes, firmas, fotografías y archivos organizados en el expediente correcto.
100% Adaptable y Moldeable
SIEV no le impone una estructura rígida. Campos, flujos de check-in, tarifas, checklists y automatizaciones se moldean de acuerdo a la operación única de su hotel.
Una sola plataforma
El corazón operativo y administrativo del hotel.
Diseñado para hoteles independientes, boutique, hostales, glampings y grupos hoteleros que necesitan una operación clara, flexible y escalable.
Confianza y control
Información hotelera protegida y trazable.
La plataforma combina permisos, auditoría y protección de campos sensibles para que cada usuario acceda únicamente a lo que necesita.
Multiusuario y rolesSeparación por empresa, hotel, sede, equipo y responsabilidad.
Cifrado de datos sensiblesProtección para documentos e información crítica del huésped.
Auditoría de actividadTrazabilidad sobre creación, modificación, mensajes y procesos.
Archivos y evidenciasDocumentos, fotografías, firmas y soportes asociados al registro.
Implementación responsable
Una plataforma sólida lista para crecer.
Incluido en SIEV Hoteles
- Operación hotelera central y expedientes
- CRM, reservas, recepción y habitaciones
- Housekeeping, mantenimiento y tareas
- Consumos, folios, pagos con Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal o Bancolombia QR/Bre-B, y facturación
- WhatsApp API oficial, bot y automatización
- Dashboard, indicadores y auditoría
Evolución e integraciones
- Channel Manager certificado y OTAs
- Motor transaccional de inventario nocturno
- Revenue management avanzado
- POS gastronómico y cerraduras digitales
- Auditoría nocturna especializada
- Operación offline y conectores regulatorios
Core empresarial SIEV
Una plataforma segura que se adapta a la forma real de operar.
No es un modelo cerrado ni una plantilla rígida. SIEV parte de una solución especializada para cada vertical y puede seguir creciendo con módulos, campos, flujos, permisos, documentos, integraciones y automatizaciones ajustadas a la operación de cada empresa.
SIEV Hoteles
Haga que todo su hotel funcione como un solo equipo.
Conozca cómo adaptar la plataforma a su propiedad, número de habitaciones, procesos, canales y objetivos de crecimiento.