Identificación
Saluda por su nombre si es recurrente. Si es nuevo, solicita amablemente su nombre para crear su ficha.
Plataforma de Domicilios con WhatsApp API oficial e IA
Sus domicilios por WhatsApp oficial. 100% Automatizados.
Atienda pedidos las 24 horas sin errores de digitación. SIEV conecta su menú real en base de datos, carrito de compras dinámico, liquidación de domicilios, pasarelas de pago preintegradas como Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal y Bancolombia QR/Bre-B, y ticket de cocina en un solo flujo.
Catálogo real en BD
Pasarelas preintegradas
Multi-Sede
Ticketera de Cocina
Centro de Control de Domicilios
Negocio de domicilios · Sede principal
42
Pedidos hoy
$615.000
Recaudo en línea
4.8 min
SLA de toma
PED-1042 · Carlos Andrés
Pagado en línea
PED-1043 · María Fernanda
En Cocina
PED-1044 · Cliente Nuevo
Registrando Nombre
100%Precios reales sin inventar
24/7Pedidos por WhatsApp API oficial
$0Comisión por plataforma intermediaria
1 ClickLink de pago autogenerado
InstantáneoImpresión de ticket en cocina
Un solo centro de control gastronómico
El canal oficial de WhatsApp no debe ser un cuello de botella.
Tomar domicilios por chat de forma manual genera errores en precios, confusión en las direcciones, pedidos perdidos y demoras que ahuyentan al cliente. SIEV transforma WhatsApp, mediante API oficial, en un canal transaccional automatizado conectado directamente con la cocina.
"El bot no inventa precios ni productos. Valida la existencia real en base de datos, cobra el valor del domicilio exacto y entrega la comandita impresa lista para despachar."
Del saludo al despacho
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El viaje perfecto de un domicilio en 5 pasos.
Cada etapa está diseñada para minimizar la fricción del cliente y garantizar que el pedido ingrese verificado a la base de datos.
Menú Real BD
Consulta productos y precios activos en la base de datos. Sin alucinaciones de precios ni faltantes.
Carrito & Domicilio
Suma ítems en tiempo real, calcula el costo de domicilio de la sede y totaliza la orden detalladamente.
Pago seguro
Envía un link de pago o QR dinámico con la pasarela disponible para el negocio: Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal o Bancolombia QR/Bre-B, una vez el cliente confirma productos y dirección.
Ticket Cocina
Genera el ticket monoespaciado (HTML/JSON) con datos del cliente, repartidor y productos para la sucursal.
Asistente Inteligente Jarvis
🛒
💳
⚙
Un mesero digital sobre WhatsApp API oficial, adaptado a su marca.
Diseñado para negocios que reciben domicilios por WhatsApp, el bot opera sobre API oficial y combina atención cálida con precisión transaccional: consulta el menú real, valida precios, arma el carrito, confirma cobertura y entrega el pedido listo para cocina y despacho.
✦
Flujo conversacional real de domicilios
El bot intercepta la conversación, verifica si el cliente existe en la BD, inyecta el menú actualizado y ejecuta herramientas nativas en Python como actualizar_cliente, agregar_al_carrito y finalizar_pedido.
Regla de Oro: No solicita pago ni cierra la compra hasta validar el nombre del cliente y la dirección exacta de entrega.
P
SIEV Domicilios
● Bot Activo · Sede principal
¡Hola! Quiero pedir 2 panes de queso y unos huevos revueltos a domicilio.
14:10
¡Con todo gusto tomaré tu pedido! Para brindarte un mejor servicio, ¿me podrías indicar tu nombre completo por favor?
14:10
⚙ Tool Executed: actualizar_cliente
Carlos Andrés
14:11
¡Gracias Carlos Andrés! Tu carrito actual es:
• 2 x Pan de Queso ($4.000) = $8.000
• 1 x Huevos Revueltos ($6.500) = $6.500
• Domicilio: $3.000
*TOTAL FINAL:* $17.500
¿A qué dirección enviamos tu pedido o prefieres recogerlo? 14:11
⚙ Tool Executed: finalizar_pedido (pago seguro)
• 2 x Pan de Queso ($4.000) = $8.000
• 1 x Huevos Revueltos ($6.500) = $6.500
• Domicilio: $3.000
*TOTAL FINAL:* $17.500
¿A qué dirección enviamos tu pedido o prefieres recogerlo? 14:11
¡Perfecto! Aquí tienes tu Link de Pago Seguro:
https://checkout.pasarela.co/l/PED-1042
14:12
Carrito Activo en BD
El estado del carrito se persiste en PostgreSQL. Si el cliente interrumpe el chat, el bot recuerda lo que llevaba agregado al retomar la conversación.
Pasarelas preintegradas
Generación automática de transacciones seguras con pasarelas como Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal y Bancolombia QR/Bre-B. Soporta confirmación por webhook, PSE/Nequi cuando la pasarela lo permite y trazabilidad del pago.
Desarrollo A la Medida
Extendemos la lógica del bot con reglas de negocio a la medida, adaptadas a sus promociones, reglas de despacho o integración con ERPs.
Ecosistema Tecnológico
Productos & Menú
Precios, categorías, adicionales y control de disponibles/agotados.
Pedidos & Carrito
Estado de orden, ítems, subtotales, costo de domicilio y total.
Clientes (CRM)
Historial de compras, direcciones habituales, teléfono y nombre.
Sedes & Zonas
Múltiples sucursales, costo por zona de cobertura y teléfonos.
Pasarelas de Pago
Varias pasarelas preintegradas disponibles: Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal y Bancolombia QR/Bre-B. El negocio elige la que más le convenga según costos, país, banco, método de pago y operación.
Ticketera de Cocina
Renderizado monoespaciado en HTML y JSON Delta para impresora.
Bandeja Multiagente
Inbox centralizado para que asesores humanos intervengan el chat.
Repartidores / Domiciliarios
Asignación de mensajeros internos o terceros y estado de entrega.
Los módulos de su plataforma SIEV Domicilios.
Diseñado para restaurantes, panaderías, reposterías, oscuras (dark kitchens) y negocios de retail que venden por domicilio.
Control Total en Cocina
Ticket de cocina preformateado y sin inconsistencias.
El sistema procesa automáticamente el pedido confirmado y genera la comandita física o digital para el personal de preparación y empaque.
Formatos Flexibles
Compatible con formato Quill Delta JSON e impresoras térmicas HTML de 80mm.
Manejo de Nulos y Relaciones
Muestra automáticamente la sede asignada, el repartidor, el cliente y la dirección exacta sin campos vacíos.
Trazabilidad del Pago
Indica si el pedido fue pagado en línea por una pasarela integrada o si debe cobrarse en efectivo/contraentrega.
=== SIEV DOMICILIOS ===
Sede: Principal
===========================
TICKET DE COCINA: PED-1042Sede: Principal
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FECHA: 2026-07-21 14:12
TIPO: Domicilio
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CANT PRODUCTO PRECIO
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• 2 x PAN DE QUESO $8.000
• 1 x HUEVOS REVUELTOS $6.500
• 1 x DOMICILIO ZONA CUBIERTA $3.000
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DOMICILIARIO: Juan Carlos
PAGO: En línea (Aprobado)
TOTAL: $17.500
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CLIENTE: Carlos Andrés
DIRECCION: Calle 38 #71-147
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Propuesta Comercial de Implementación
Recomendado
Planes diseñados según el volumen de su negocio.
Plataforma modular con modelo SaaS o despliegue en servidor privado con bot personalizado a la medida.
Starter Domicilios
Para negocios o restaurantes de 1 sola sede que inician automatización con WhatsApp API oficial.
- 1 Sede y hasta 100 productos en menú
- Bot Estándar Jarvis con WhatsApp API oficial
- Carrito de compras en línea
- Integración con pasarela de pago preintegrada
- Generación de Ticketera HTML
- Soporte técnico estándar
Gastro Pro
Para marcas con alto flujo de domicilios, múltiples sedes y personalización a la medida.
- Multisede (Hasta 5 sucursales)
- Bot personalizado con reglas de negocio propias
- Verificación de clientes y direcciones previas
- Liquidador automático de costo por zonas de envío
- Integración con la pasarela preintegrada que más le convenga al negocio: Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal o Bancolombia QR/Bre-B
- Bandeja Multiagente para intervención humana
- Reportes de ventas y analítica IA de pedidos
Red Franquicias
Para cadenas, marcas masivas o modelos de domicilios con ERPs externos.
- Sedes ilimitadas y arquitectura empresarial avanzada
- Integración vía API con ERP/POS (SAP, PosCloud, etc.)
- Asignación inteligente de domiciliarios externos
- Infraestructura dedicada y SLAs de alta disponibilidad
- Capacitación y acompañamiento en sitio
Preguntas Frecuentes
Responda sus dudas sobre SIEV Domicilios.
No. A diferencia de un chatbot genérico, SIEV inyecta en el prompt de la IA el catálogo de productos y precios reales extraídos directamente de la base de datos. La IA tiene la prohibición estricta de inventar precios o vender productos no activos.
El sistema permite asociar una tarifa fija de domicilio por sede o tarifar según la zona/cobertura registrada en el módulo de Sedes. El valor se suma automáticamente al total antes de generar el link de pago.
SIEV no amarra el flujo a una sola pasarela. Contamos con varias pasarelas de pago preintegradas: Wompi, Bold, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal y Bancolombia QR/Bre-B. Se activa la que más le convenga al negocio según costos, país, banco, tiempos de dispersión, métodos disponibles y preferencia operativa. Cuando el cliente confirma la orden, el sistema genera una referencia de pago única, envía el link seguro por WhatsApp mediante API oficial y, al aprobarse el pago, el webhook actualiza el pedido para que cocina o despacho continúen el proceso.
Sí. Contamos con una capa de personalización donde programamos reglas de negocio a la medida, como solicitar obligatoriamente el nombre antes de tomar el pedido, manejar combos o preguntar por ingredientes de cocina.
Core empresarial SIEV
Una plataforma segura que se adapta a la forma real de operar.
No es un modelo cerrado ni una plantilla rígida. SIEV parte de una solución especializada para cada vertical y puede seguir creciendo con módulos, campos, flujos, permisos, documentos, integraciones y automatizaciones ajustadas a la operación de cada empresa.
SIEV Domicilios
Transforme el WhatsApp oficial de su restaurante en su canal más rentable.
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